कोटा में ‘भास्कर समाधान’ बन रहा प्रशासन और जनता के बीच का मजबूत सेतु
कोटा में आम नागरिकों और प्रशासनिक महकमे के बीच एक प्रभावी कड़ी के रूप में उभरे ‘भास्कर समाधान’ पर लोगों का विश्वास निरंतर गहरा होता जा रहा है। शहर के विभिन्न वार्डों में फैली बुनियादी समस्याओं, जैसे नालियों की सफाई, बिजली के लटकते तारों और स्ट्रीट लाइट जैसी शिकायतों का त्वरित समाधान होने से प्रशासन के प्रति जनता का भरोसा बढ़ा है।
आइए, उन प्रमुख मामलों पर नजर डालते हैं, जहां ‘भास्कर समाधान’ के हस्तक्षेप से लोगों को बड़ी राहत मिली है:
- एक पोस्ट से गंदगी का खात्मा: कोटा के रंगबाड़ी स्थित कृष्णा नगर कॉलोनी की प्रियंका ने जलभराव और गंदगी की समस्या उठाई थी। जैन मंदिर वाली गली के पास स्थित खाली प्लॉट में जमा गंदगी और झाड़ियों से संक्रमण का खतरा था। मामला पोस्ट होते ही वार्ड के जमादार ने सक्रियता दिखाते हुए सफाई सुनिश्चित की।
- 24 घंटे में बिजली के तारों से सुरक्षा: भुवनेश गुप्ता ने तलवंडी सर्किल से जवाहर नगर लिंक रोड तक लटकते बिजली के खतरनाक तारों की शिकायत की थी, जो मानसून में किसी बड़े हादसे का सबब बन सकते थे। संबंधित विभाग ने महज 24 घंटे के भीतर तारों को व्यवस्थित कर आमजन को सुरक्षा प्रदान की।
- स्ट्रीट लाइट सुधारने पर पार्षद बने ‘स्टार’: रावतभाटा रोड के कपिल कुमार ने स्ट्रीट लाइट खराब होने के कारण अंधेरे की समस्या बताई थी। वार्ड 81 के पार्षद सुरेन्द्र राठौर ने मामले को गंभीरता से लेते हुए त्वरित कार्रवाई की और गली को रोशन करवाकर स्थानीय निवासियों का दिल जीत लिया।
समस्याओं के समाधान हेतु डिजिटल पहल
दैनिक भास्कर ऐप के माध्यम से अब नागरिक सीधे अपनी समस्याओं को उच्चाधिकारियों तक पहुंचा रहे हैं। आप भी अपने क्षेत्र या मोहल्ले की किसी भी समस्या को साझा कर सकते हैं।
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प्रक्रियाधीन शिकायतें: जिन पर जल्द कार्रवाई की उम्मीद
जनता की कई अन्य समस्याएं अभी समाधान की प्रक्रिया में हैं, जिन पर प्रशासन की नजर है:
| स्थान | समस्या का विवरण |
|---|---|
| मुकुन्दरा विहार | मुख्य सड़क का 300 मीटर हिस्सा कच्चा, बारिश में आवागमन बंद। |
| केशवपुरा सेक्टर 6 | नालियों का आकार छोटा होने से ओवरफ्लो और दुर्गंध की समस्या। |
| रावतभाटा रोड | स्ट्रीट लाइट खराब होने से शाम को अंधेरे में चलना दूभर। |
| चंबल घाट | जलकुम्भी और कचरे का अंबार, सफाई की सख्त जरूरत। |
पारदर्शी और प्रभावी संवाद
‘भास्कर समाधान’ अब और भी अधिक यूजर-फ्रेंडली हो गया है। शिकायत सीधे संबंधित विभाग के अधिकारियों के पास पहुंचती है, जो अब मैप के जरिए लोकेशन देख सकते हैं। समाधान होने पर अधिकारी ऐप के माध्यम से ही शिकायतकर्ता को अपडेट दे सकते हैं या जरूरत पड़ने पर उनसे संपर्क भी कर सकते हैं।
‘भास्कर समाधान’ की प्रमुख रिपोर्ट
इस प्लेटफॉर्म ने शहर में कई जनप्रतिनिधियों और अधिकारियों को ‘पब्लिक स्टार’ के रूप में पहचान दिलाई है, जिन्होंने त्वरित कार्रवाई कर उदाहरण पेश किया है। चाहे वह बंद स्ट्रीट लाइट हो, मृत पशुओं का उठाव हो, या फिर अधूरी सड़कें, हर मुद्दे को प्राथमिकता के आधार पर हल करने की कोशिश की जा रही है।
