इंदौर में ‘भास्कर समाधान’ बन रहा जन-समस्याओं का प्रभावी माध्यम
इंदौर में दैनिक भास्कर एप का विशेष सेगमेंट ‘भास्कर समाधान’ स्थानीय निवासियों की समस्याओं के त्वरित निराकरण में अहम भूमिका निभा रहा है। इस डिजिटल मंच के माध्यम से आम नागरिक अपनी शिकायतों को सीधे जनप्रतिनिधियों और संबंधित अधिकारियों तक पहुँचा रहे हैं। जैसे ही कोई शिकायत दर्ज होती है, संबंधित विभाग सक्रिय होकर उस पर कार्रवाई सुनिश्चित कर रहे हैं।
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वार्ड-20 की पार्षद यशस्वी अमित पटेल बनीं ‘पब्लिक स्टार’
हाल ही में वार्ड-20 की प्रिंस सिटी कॉलोनी के निवासियों ने पानी की किल्लत को लेकर ‘भास्कर समाधान’ पर अपनी आवाज उठाई थी। स्थानीय लोगों का कहना था कि पिछले दो माह से नर्मदा जल की सप्लाई बाधित थी, जिसके चलते उन्हें मजबूरन महंगे दाम पर टैंकर मंगवाने पड़ रहे थे।
शिकायत सामने आते ही वार्ड-20 की पार्षद यशस्वी अमित पटेल ने मामले को गंभीरता से लेते हुए त्वरित कदम उठाए। उनके प्रयासों से क्षेत्र में जलापूर्ति व्यवस्था को सुचारू किया गया और नर्मदा जल की नियमित सप्लाई बहाल हुई। पार्षद द्वारा एप पर समाधान की पुष्टि किए जाने के बाद रहवासियों ने राहत की सांस ली है।
एप के जरिए मिल रहा समस्याओं का समाधान
- सुखदेव नगर: वार्ड-4 में जैन समाज के उपाश्रय के पास लंबे समय से जमा कचरे की समस्या को ‘भास्कर समाधान’ पर उठाया गया। पार्षद ने तुरंत संज्ञान लिया और मौके पर सफाई अभियान चलाकर कचरा हटवाया।
इंदौर में बढ़ती अव्यवस्थाएं और नागरिकों की परेशानी
विदुर नगर: वार्ड-79 में हवा बंगला से विदुर नगर चौराहे तक पिछले एक महीने से स्ट्रीट लाइट बंद है। अंधेरे के कारण वाहन चालकों और राहगीरों को भारी दिक्कतों का सामना करना पड़ रहा है। स्थानीय लोगों ने जल्द मरम्मत की मांग की है।
पंचवटी कॉलोनी: वार्ड-35 में रणजीत हनुमान मंदिर के समीप स्थित एक कुएं की दीवार ढहने से मिट्टी का कटाव हो रहा है। स्थानीय निवासी हितेश शर्मा ने चेताया कि इससे आसपास के घरों को खतरा है और किसी भी वक्त बड़ा हादसा हो सकता है।
एलआईजी कॉलोनी: वार्ड-44 के जे सेक्टर में चेंबर का ढक्कन टूटने से सड़क पर गहरा गड्ढा बन गया है। रवींद्र राठौर ने बताया कि यह गड्ढा रात के समय दुर्घटनाओं को न्योता दे रहा है, जिसकी तत्काल मरम्मत जरूरी है।
मेघदूत गार्डन: वार्ड-26 के इस प्रमुख गार्डन में बच्चों के झूले क्षतिग्रस्त अवस्था में हैं। स्लाइड्स और जालियां टूटी होने के साथ ही रोशनी की पर्याप्त व्यवस्था न होने से बच्चों की सुरक्षा पर सवाल खड़े हो रहे हैं।
जनता की आवाज का सबसे बड़ा डिजिटल मंच
दैनिक भास्कर एप का ‘भास्कर समाधान’ देश का एक ऐसा अनूठा डिजिटल प्लेटफॉर्म है, जहाँ शहरवासी अपने इलाके की समस्याओं को सीधे प्रशासन तक पहुँचा सकते हैं। यह मंच अब आम जनता और प्रशासन के बीच एक मजबूत सेतु के रूप में कार्य कर रहा है।
अधिकारियों के लिए जवाबदेही तय: इस सेगमेंट की खासियत यह है कि संबंधित विभाग के अधिकारी अब सीधे लोकेशन को मैप पर देख सकते हैं। वे समस्या सुलझने पर या काम जारी रहने की स्थिति में शिकायतकर्ता को एप के माध्यम से अपडेट दे सकते हैं। इतना ही नहीं, जरूरत पड़ने पर अधिकारी सीधे यूजर से संपर्क भी कर सकते हैं। यह पहल प्रशासन की कार्यप्रणाली में पारदर्शिता और जवाबदेही लाने की दिशा में एक सकारात्मक कदम है।
