एअर इंडिया ने पेश किया नया मोबाइल ऐप, अब यात्रियों को मिलेगी वर्ल्ड-क्लास सुविधा
एअर इंडिया ने अपने यात्रियों के सफर को और अधिक सुगम और तनावमुक्त बनाने के लिए अपने आधिकारिक मोबाइल ऐप में बड़े बदलाव किए हैं। नए अपडेट के बाद, अब यात्रियों को टिकट बुकिंग से लेकर फ्लाइट में देरी या रद्दीकरण जैसी समस्याओं के समाधान के लिए कहीं और भटकने की जरूरत नहीं होगी। कंपनी ने अपनी होम स्क्रीन को इस तरह से डिजाइन किया है कि फ्लाइट लेट या कैंसिल होने की स्थिति में होटल में ठहरने और कैब की सुविधा जैसी महत्वपूर्ण जानकारियां यात्रियों को तुरंत मिल सकेंगी।
इन-हाउस बुकिंग इंजन से तेज होगी टिकट बुकिंग
एअर इंडिया ने अपने ऐप में एक अत्याधुनिक इन-हाउस इंटरनेट बुकिंग इंजन को शामिल किया है। इस तकनीकी बदलाव से ऐप का यूजर इंटरफेस पहले के मुकाबले काफी तेज और रिस्पॉन्सिव हो गया है। अब यात्रियों को टिकट बुक करते समय ऐप के हैंग होने या स्लो चलने की समस्याओं से निजात मिलेगी, जिससे पूरी बुकिंग प्रक्रिया बेहद सरल और सहज हो गई है।
पेमेंट सिस्टम में बड़ा बदलाव और पारदर्शिता
कंपनी के चीफ डिजिटल और टेक्नोलॉजी ऑफिसर, सत्य रामासामी ने जानकारी दी कि नए ‘पेमेंट ऑर्केस्ट्रेशन सिस्टम’ से भारत की विशिष्ट जरूरतों के अनुसार तकनीकी इनोवेशन करना आसान हो गया है। इस सुधार के मुख्य लाभ निम्नलिखित हैं:
- नए फीचर्स को बहुत तेजी से लागू करने में मदद मिलेगी।
- पेमेंट की प्रक्रिया में पहले से अधिक पारदर्शिता आएगी।
- अधिक ट्रैफिक होने के बावजूद ऐप बिना किसी बाधा के काम करेगा।
ऐप के उपयोग के आंकड़े और लोकप्रियता
एअर इंडिया के अनुसार, कंपनी का यह डिजिटल प्लेटफॉर्म यात्रियों के बीच बेहद लोकप्रिय हो चुका है। इसके ताजा आंकड़ों पर नजर डालें तो स्थिति स्पष्ट है:
| विवरण | आंकड़े |
|---|---|
| कुल डाउनलोड (लगभग) | 1.7 करोड़ (17 मिलियन) |
| दैनिक सक्रिय उपयोगकर्ता | 1 लाख से ज्यादा |
टाटा ग्रुप के नेतृत्व में डिजिटल कायाकल्प
जनवरी 2022 में टाटा ग्रुप द्वारा एअर इंडिया का अधिग्रहण किए जाने के बाद से ही एयरलाइन में बड़े स्तर पर सुधार किए जा रहे हैं। कंपनी के डिजिटल ट्रांसफॉर्मेशन प्लान के तहत अब तक 140 से अधिक डिजिटल सिस्टम्स को आधुनिक बनाया जा चुका है। यह नया ऐप अपडेट उसी व्यापक सुधार प्रक्रिया का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है, जिसका उद्देश्य यात्रियों को विश्व स्तरीय सेवाएं प्रदान करना है।
