इंदौर में ‘भास्कर समाधान’ बना जनसमस्याओं का मसीहा, प्रशासन और जनता के बीच बढ़ी सक्रियता
इंदौर के विभिन्न वार्डों में रहने वाले नागरिकों के लिए दैनिक भास्कर एप का ‘भास्कर समाधान’ सेगमेंट एक सशक्त माध्यम बनकर उभरा है। यह डिजिटल मंच आम जनता की शिकायतों को सीधे जिम्मेदार अधिकारियों और जनप्रतिनिधियों तक पहुंचाने में गेम-चेंजर साबित हो रहा है। जैसे ही कोई नागरिक अपनी समस्या इस प्लेटफॉर्म पर साझा करता है, संबंधित विभाग और स्थानीय प्रतिनिधि तुरंत हरकत में आ जाते हैं, जिससे लोगों को समय पर राहत मिल रही है।
वार्ड 23 की पार्षद बनीं ‘पब्लिक स्टार’
क्लार्क कॉलोनी में पिछले कई दिनों से 10 से 12 घंटे की अघोषित बिजली कटौती ने स्थानीय निवासियों का जीना दूभर कर दिया था। बिजली विभाग से संतोषजनक जवाब न मिलने के बाद एक निवासी ने ‘भास्कर समाधान’ पर अपनी पीड़ा साझा की। शिकायत का संज्ञान लेते हुए वार्ड 23 की पार्षद विनीता धर्मेंद्र मौर्य ने तुरंत बिजली विभाग के साथ समन्वय कर समस्या का स्थायी समाधान करवाया। उनके इस त्वरित प्रयास के लिए उन्हें आज का ‘पब्लिक स्टार’ चुना गया है।
शहर की अन्य प्रमुख समस्याओं पर त्वरित कार्रवाई
भास्कर समाधान के जरिए शहर के विभिन्न वार्डों में लंबित पड़ी समस्याओं का निस्तारण तेजी से हो रहा है। हालिया प्रमुख कार्य नीचे दी गई तालिका में देखे जा सकते हैं:
| वार्ड संख्या | समस्या | स्थिति/कार्रवाई |
|---|---|---|
| वार्ड 83 | अवैध स्पीड ब्रेकर | पार्षद जितेंद्र राठौर की पहल पर अवैध ब्रेकर हटाए गए। |
| वार्ड 41 | खुले सीवर और स्टॉर्म वाटर ढक्कन | दुर्घटना का खतरा, प्रशासन से मरम्मत की मांग। |
| वार्ड 42 | कचरे का अंबार | दुर्गंध और संक्रमण फैलने का डर, सफाई की मांग। |
| वार्ड 78 | जर्जर विद्युत पैनल (DP) | खुले तारों से सुरक्षा का खतरा, मरम्मत की आवश्यकता। |
| वार्ड 27 | आवारा कुत्तों का आतंक | लोगों को काटने की घटनाएं, प्रशासन से ठोस कदम की मांग। |
प्रशासन और जनता के बीच सीधा संवाद
दैनिक भास्कर एप का यह सेगमेंट देश का पहला ऐसा डिजिटल प्लेटफॉर्म है, जो शहर की सिविक समस्याओं को सीधे प्रशासन तक पहुंचाता है। इस प्लेटफॉर्म की विशेषताएं निम्नलिखित हैं:
- रियल टाइम ट्रैकिंग: अधिकारी मैप पर लोकेशन देखकर मौके पर पहुंचकर कार्रवाई कर सकते हैं।
- पारदर्शिता: अधिकारी खुद एप के माध्यम से की गई कार्रवाई का अपडेट दे सकते हैं।
- सीधा संपर्क: जरूरत पड़ने पर संबंधित अधिकारी शिकायतकर्ता से फोन पर भी बात कर सकते हैं।
- यूजर फ्रेंडली: एप का इंटरफेस बेहद सरल है, जिससे कोई भी आम नागरिक आसानी से अपनी बात रख सकता है।
बदलाव की दिशा में एक सकारात्मक पहल
भास्कर समाधान का मुख्य उद्देश्य शहर के हर वार्ड की जमीनी हकीकत को प्रशासन की नजरों में लाना है। यह मंच केवल शिकायत दर्ज करने का जरिया नहीं है, बल्कि यह आमजन और शासन के बीच भरोसे की एक मजबूत कड़ी बन चुका है। नागरिकों का कहना है कि इस मंच के आने से अब सरकारी कामकाज में जवाबदेही बढ़ी है और समस्याओं का समाधान पहले की तुलना में काफी तेज हो गया है।
यदि आप भी अपने क्षेत्र की जनसमस्याओं को उठाना चाहते हैं और शहर की सूरत बदलना चाहते हैं, तो आज ही दैनिक भास्कर एप के ‘भास्कर समाधान’ पर अपनी शिकायत पोस्ट करें।
